FAQ

Вопросы и ответы

Осуществляет ли Ваша компания перевозки груза с температурным режимом?

Да. В нашей компании имеется автопарк рефрижераторов различного тоннажа, способного обеспечивать большой спектр температурных режимов.

По какой схеме проводится оплата услуг при безналичном расчете?

Подход в каждом случае индивидуален. Если заключается регулярный договор на оказание транспортно-логистических услуг, то при первых перевозках это может быть, как предоплата, так и оплата по факту разгрузки или предоставления оригиналов документов. Впоследствии компания может предоставить отсрочку платежа. Если перевозка разовая, то это как правило предоплата. В любом случае лучше всего связаться с менеджерами компании по телефонам, почте или на сайте для уточнения условий оплаты.

Можно ли задействовать для перевозки железнодорожный транспорт?

Да. У компании заключены договора как с вагоновладельцами, так и с операторами ОАО «РЖД», осуществляющими оформление перевозок жд транспортом. Мы имеем как возможность доставить груз своим автопарком до места погрузки в жд вагоны, так и принять его в месте выгрузки для адресной доставки автотранспортом.

Страхуете ли Вы груз дополнительно?

Да. Наша компания готова предоставить на выбор несколько надежных страховых компаний, и застраховать Ваш груз от определенного типа рисков или всех рисков. Выгодоприобретателем при этом при наступлении страхового случая является грузоотправитель.

За что я плачу?

Многие компании, занимающиеся перевозкой грузов, в стоимость своих услуг включают затраты на обратный путь. Наша компания такой факт исключает. Вы платите только за доставку в одну сторону, а не за возврат авто на место отправки.

Некоторые транспортные компании взимают дополнительную плату за возврат документов с отметкой о получении груза. Бесплатна ли у Вас данная услуга?

Да. Доставка полного пакета документов, сопровождающего сделку осуществляется абсолютно бесплатно и в кратчайшие сроки. Мы сами крайне заинтересованы в этом.

Какова стоимость грузоперевозки в Вашей компании? И из чего она складывается?

Расчет стоимости грузоперевозки для Вас проведет наш менеджер. Или Вы можете самостоятельно сделать это, воспользовавшись калькулятором на нашем сайте. Мы рекомендуем обращаться к менеджеру, т.к. в этом случае есть возможность учесть все детали и требования к перевозке.

Стоимость перевозки включает в себя затраты на топливо, заработную плату водителя, эксплуатацию транспортного средства, налоги и небольшой процент прибыли компании.

Мы компания, которая является плательщиком НДС. Сейчас на рынке сложилась ситуация, когда транспортные компании заявляя себя добросовестным налогоплательщиком, тем не менее используют «серые» схемы оптимизации НДС, чем ставят под угрозу своих заказчиков. Как в этом отношении работает Ваша компания?

Со всей ответственностью заявляем, что ООО ЛК «АдельТранс» является ответственным налогоплательщиком. Наблюдая как все более ужесточается фискальная политика государства, с момента основания компании было принято принципиальное решение «не шутить» с налогами. Компания готова предоставить по требованию Клиента все необходимые документы, подтверждающие добросовестность компании в отношении уплаты налогов.

Если не устраивает качество перевозки (например, груз был поврежден, или сорваны сроки и т.п), как решить этот вопрос?

Большинство возможных дефектов при перевозке прописаны в нашем договоре. В любом случае, Вы можете в любое время обратиться в компанию, письменно или по телефону, и при подтверждении дефекта, мы урегулируем все вопросы в интересах нашего заказчика.

Доставка

Узнайте подробнее о том как работает доставка в нашей компании
Подробнее

Работа

Постройте карьеру в логистической компании
Смотреть вакансии